人のバイオリズム、月の満ち欠け、予約、キャンセルのバイオリズム

治療院に電話が多い日、キャンセルが続く日…

連休前後、気温差の激しい時期、年末年始、年度末など、傾向はあるけれど、

そういう経験値に基づくデータに関係なく、

やたら再来予約が入る日、

キャンセルが入る日がある。 

患者さんのバイオリズムなのか、

こちらのテンションなのか、

原因は分からないけれど、そういう周期的なものってある。

新患の電話が多いだけなら、検索エンジンや、広告の反応がいいのだろうとわかる。

けれど再来の電話がたくさん鳴ったり、キャンセルが何件も続く、もしくはキャンセルが一件もないというのは予測も対策も難しい。

そういう規則性というか周期があることに不思議さを覚える。

商売をやってる人も特に理由もなく何故かたくさん売上が上がる時期があるという。

そういう波が来たら、乗るに限るし、下り坂の波がくることに備えておけば、それもまた良しと思える。

 波があることを知っておくこと。

これすごく基本だけど、大事なこと。